リゾート会員権はザ グラン リゾート[会員制リゾートクラブ]

スタッフインタビュー・ごあいさつ

松久保　隆行

副支配人　松久保　隆行

プリンセス有馬　副支配人松久保　隆行　ごあいさつ

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度、2019年11月よりGRP有馬の副支配人に着任致しました松久保　隆行と申します。
平成23年に入社し、フロントスタッフとして、GRE白浜やGR近江舞子、GR城崎で、多くの方からご指導ご厚情を賜り、心より感謝致しております。
今後も、一生懸命精進してまいりますのでご指導ご鞭撻を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

小川雄介

レストラン・フロントスタッフ　小川雄介

プリンセス有馬　レストラン・フロントスタッフ小川雄介　ごあいさつ

いつもプリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
プリンセス有馬の小川でございます。
2019年10月にフロント主任を拝命いたしました。
お越しいただいたお客様に対して、常に感謝の気持ちを込めて、笑顔で接客していきたいと思いますので、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いします。

塚本育子

フロントスタッフ　塚本育子

プリンセス有馬　フロントスタッフ塚本育子　インタビュー

Q1.現在の仕事内容を教えてください

レストラン座敷担当をしています。
Q2.「ザグランリゾートの魅力」又は「勤務ホテルの魅力」を教えてください

会員制なのでお客様とスタッフとの距離が近く、アットホームなところです。
Q3.仕事の醍醐味を教えてください

お客様が食事を終えて帰られる時に、とても幸福やったわ。料理も美味しかったし。
と声をかけて下さると、とても嬉しいです。
Q4.ホテルスタッフの職務において大事だと思うことは何ですか？

気配り目配りでお客様が何を求めているのか、神経を張りつめている事と、心からの接客だと思います。
お客様を自分の親、身内のように思って接客できるように心掛けていきます。

廣瀬憲子

レストランスタッフ　廣瀬憲子

プリンセス有馬　レストランスタッフ廣瀬憲子　インタビュー

Q1.現在の仕事内容を教えてください

お座敷、レストランでお客様にお食事の提供をさせて頂いています。
Q2.日頃から心がけていることは何ですか？

常にアンテナを張りめぐらせ、自分自身がお客様の立場となった時、されてうれしい事などを出来るだけお客様に提供できるように心掛けています。
Q3.目標や夢を教えてください

担当させて頂いたお客様全員に「またぜひ来たいです」などおっしゃって頂けるような接客が出来るようになる事が今の夢です。
Q4.「ホテル業界」又は「ザグランリゾート」を志望した理由を教えてください

旅行が好きで、国内外の数々のホテルで素晴らしいおもてなしやサービスを受ける度に、旅行の満足度の高さには宿泊先での経験や思い出が深くかかわる事を実感し、サービスを提供する側になりたいと思い志望しました。
Q5.ホテルスタッフの職務において大事だと思うことは何ですか？

スタッフ教育、品（マナー）、常識、視野の広さ、応用力、責任感、連絡、共有、確認、効率性

三浦　紘平

フロントスタッフ三浦　紘平

プリンセス有馬　フロントスタッフ三浦　紘平　ごあいさつ

いつもグランリゾート　プリンセス有馬をご愛顧いただきありがとうございます。
2017年よりプリンセス有馬でフロントスタッフとして勤務しております。
まだまだ未熟で至らない点も多いですが、お客様に快適に楽しく過ごして頂けるように、笑顔で働いていきます。どうぞよろしくお願いいたします。

高須賀　将記

フロントスタッフ　高須賀　将記

プリンセス有馬　フロントスタッフ高須賀　将記　ごあいさつ

いつもグランリゾートの各ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
プリンセス有馬の高須賀でございます。
２０１９年１０月に赤穂より異動して参りました。
まだまだプリンセス有馬に慣れておらず、日々勉強しております。
お客様に元気よく接客していきたいと思いますので、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いします。