会員制リゾートクラブ 「ザ グラン リゾート」の会員様向け情報サイトです。

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よくあるご質問

よくあるご質問

すべてのお客様に、ご満足いただけるホテルライフを。

ザ グラン リゾートでは、心から寛げる様々なサービスをご提供しています。「こんなサービスあったらいいな」という会員様のお声を元に趣向を凝らした、おもてなしの心をお届けいたします。

お食事について

Q1.会席料理以外にも他の料理を選べますか?
はい。季節にあわせ、地元の旬の食材を使った会席や鍋料理、寿司会席コースなどからお選びいただけます。伊豆・伊良湖・下呂・軽井沢・近江舞子・赤穂ではお昼にバーベキューのご用意もできます。(期間限定要予約)
※写真はイメージです。
Q2.お食事だけして、日帰りで利用したいのですが可能ですか?
全ホテルにて、日帰りご昼食プランやご夕食プランをご用意しております。(要予約)
Q3.大切な記念日に、特別なお料理を用意してもらえますか?
はい。記念日に相応しい祝膳をご用意いたします。お誕生日や大切な記念日をはじめ、還暦祝、古希祝、米寿祝にご好評いただいています。花束やケーキなどもご用意できます。(要予約)

ご入浴について

Q.足の不自由な母と一緒に温泉を楽しみたいのですが、他のお客様に気兼ねなく利用できますか?
はい。御身体の不自由なお客様に、安心してお風呂を楽しんでいただくために、大浴場貸切サービスを行っております。(要予約・無料)

ご宿泊について

Q.「ウェルカムベビーのお宿」ってどんなホテル?
お子様連れのファミリーが安心して宿泊できる施設として、高い評価を受けているプリンセス有馬。3世代での宿泊が可能な部屋や、お子様連れ専用部屋などをご用意し、ベビーバスなどお子様向けの備品も充実しています。また、子育てに忙しいママにリフレッシュしていただくためのアロマエステは大好評です。(要予約)

メンバーシップについて

Q.会員同士の趣味のサークルがあれば、参加したいと思っているのですが。
各ホテルで会員様の趣味にあわせた様々なイベントを開催しています。カラオケや釣りなど同じ趣味を持つ会員様同士が集い、楽しんでいただいています。お気軽に参加ください。(参加費別途)

ペット

Q.ぺットを連れて行きたいのですが…。
ホテル周辺のペットのお宿をホームページやホテルでご紹介しています。お気軽にご相談ください。(GR伊良湖を除く)

その他

Q1.ザ グラン リゾートでの同窓会を考えています。面倒な幹事の役目を代行してくれるサービスがあると聞いたのですが。
「幹事様代行サービス」は、企業、団体、グループでご利用の会員様のために、同窓会や懇親会、セミナーなど、手間のかかる幹事業務をホテルスタッフがサポートします。ご参加人数、内容、ご予算に合わせたプランをご提案いたします。
Q2.ホテルを貸切利用することはできますか?
「可能です。ただし、ご希望に添えない場合もございますのでご相談ください。20名様以上なら休館日のご利用についてもご相談ください。
Q3.ザ グラン リゾートで、結婚披露宴や結婚式の2次会などはできますか?
もちろんできます。プランニングから当日の運営まで、心を込めて、一生の大切な思い出づくりのお手伝いをさせていただきます。

リゾート会員権のご紹介

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    インフォメーション

    • 【受付開始】お歳暮「冬の贈りもの」

      日ごろお世話になっている方に感謝の気持ちをお伝えする、お歳暮ギフトをご紹介致します。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • 京都市宿泊税について

      京都市では2018年10月1日の宿泊分から京都市宿泊税が課税されます。 ザ グラン リゾート エレガンテ 京都にご宿泊される皆様に、200円の宿泊税をご負担いただきます。
      詳しくは、京都市ホームページをご覧ください。
      http://www.city.kyoto.lg.jp/

    • GR和歌の浦 臨時休館のお知らせ

      この度、2018年9月4日の台風21号におきまして、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。 また、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
      また、ザ グラン リゾート和歌の浦も台風21号の影響により、ホテル建物の一部に被害が発生致しました。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、現在、ザ グラン リゾート和歌の浦の営業を行う事が困難な状況となっております。 復旧等のお知らせは後日させていただきますので、ご了承下さいませ。

    • 月間専門日本料理「味感」9月号

      ザ グラン リゾートエレガンテ京都の料理長吉田 岳人とGR事務局の神山(日本調理師連合会 会長森口氏との対談)が紹介されました。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • 【受付終了】お中元「2018_夏の贈りもの」

      日ごろお世話になっている方に感謝の気持ちをお伝えする、お中元ギフトをご紹介致します。

    • 月間専門日本料理「味感」5月号

      ザ グラン リゾート有馬の料理長岡山 雄太とGR事務局の千々松(日本調理師連合会 会長森口氏との対談)が紹介されました。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • 月間専門日本料理「躍動」5月号

      ザ グラン リゾート三方五湖の料理長左手 裕介が紹介されました。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • 特別料理料金一覧表を更新しました!

      ザ グラン リゾートホテルの特別料理の料金一覧表を更新しました。会報誌の4月号にも同封させて頂いておりますので、ご予約の際の参考にして頂ければ幸いです。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • 高速バスのご案内を更新しました!

      お得に旅を楽しむならバスがおすすめ!ザ グラン リゾート近郊までを結ぶ便利な高速バスをご紹介します。

      詳しくはこちら(PDF file)

    • [GR有馬]第2弾なにわの名工「若葉賞特撰会席」

      卯月、皐月の季節感あふれる「若葉特撰会席」をご用意いたします。料理長岡山の渾身の料理をお召し上がり下さい。
      実施日:4月1日~5月31日(特別期間を除き、当日ご宿泊の方で希望対象者対象)
      参加費:お一人様特撰料理長おすすめ会席料金に準じます。

    • 岡山料理長が大阪府より「なにわの名工若葉賞」を受賞しました。

      この度、11月21日にGR有馬 岡山料理長が大阪府より大阪府青年優秀技能者表彰として「なにわの名工若葉賞」を受賞しました。
      受賞写真(JPG file)

    • GR箱根リニューアルオープンのお知らせ

      GR箱根が12月15日(金)にリニューアルオープンを致します。お料理で「フレンチ」がお楽しみ頂けるなど、新しく生まれ変わるGR箱根にどうぞご期待下さい。
      詳しくはこちら(JPG file)

    • 期間限定 カニ・ふぐの特撰会席!!

      【実施期間】2017年11月6日(月)~2018年3月31日(土)
      毎年ご好評のカニ・ふぐの特撰会席が今年も始まります!この冬一番の味わいをぜひご堪能ください!!

    • 『LINE@ワンドリンクプレゼントキャンペーン』を終了いたしました

      サービス開始より多くのお客様にご愛顧いただきました『LINE@ワンドリンクプレゼントキャンペーン』ですが、 LINE@のアカウント移設に伴い、2017年4月末日をもってサービスを終了させていただきました。 長きにわたりご愛顧いただきました事を心より御礼申し上げます。

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